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capacitación especializada

No conformidades, Acciones Correctivas y Preventivas en Sistemas de Calidad 

El formulario CRM se cargará aquí

¡No dediques tu tiempo sólo a corregir errores, identifica y elimina las causas que los provocan!

acerca del evento

¿Deseas mejorar tu competitividad con la mejora continua?

¿Buscas identificar adecuadamente las causas de cualquier no conformidad?

¿Necesitas establecer un adecuado procedimiento documentado para atender quejas de clientes?

¿Quieres aplicar métodos de análisis para evaluar la eficacia de tus acciones correctivas?

La aplicación de acciones correctivas y preventivas tienen un papel fundamental para cualquier organización, proceso o tarea. Son el paso inicial hacia el ciclo de la mejora continua en cualquier sistema de gestión de calidad controlado.

Ejecutar métodos diversos de implementación de acciones correctivas y preventivas, manejando la identificación adecuada de las causas de cualquier no conformidad, permite posteriormente aplicar métodos de análisis para evaluar la eficacia de dichas acciones.

Gracias a su aplicación podría ser factible eliminar pasos repetitivos en un proceso con causa común y prevenir que se repitan los problemas.

Corregir errores es muy importante, pero definir y eliminar las causas que lo provocan es aún mejor. Por eso en este seminario profundizaremos en los conceptos de dichas acciones en un sistema de calidad.

Objetivo

Ejecutar métodos diversos de implementación de acciones correctivas y preventivas, manejando la identificación adecuada de las causas de cualquier no conformidad. Posteriormente aplicar métodos de análisis para evaluar la eficacia de dichas acciones.

Dirigido

Líderes, gerentes, supervisores y jefes de área, encargados de sistemas de gestión de calidad o producción.

¿QUÉ APRENDERÁS AL PARTICIPAR?

Harás de la mejora continua una herramienta para elevar tu competitividad. 

Podrás establecer un adecuado procedimiento documentado para atender quejas de clientes. 

Mejorarás el manejo de problemas con producción. 

Tendrás la capacidad de dar seguimiento y hacer medición de procesos y de producto terminado. 

Contarás con documentación que facilitará las auditorías. 

Aplicarás métodos de análisis para evaluar la eficacia de las acciones preventivas y correctivas. 

Aprenderás técnicas gráficas para el Análisis y Solución de Problemas.

Optimizarás tu sistema de gestión de calidad. 

TEMARIO

1. Introducción.
1.1 Filosofía.
1.2 Tipos de Métodos y Técnicas Gráficas para el Análisis y Solución de Problemas.
1.3 El ciclo PHVA.
1.4 Fase de Verificación.
2. Definiciones.
3. Relación de las AC y AP con las Normas Internacionales.
4. Proceso de una Acción Correctiva y Preventiva.
4.1 Fuentes de una A.
4.2 Fuentes para levantar una AP.
4.3 ¿Qué es un problema? y ¿Cómo identificar un problema real o potencial?
5. Criterios de actuación.
5.1 Criterios de Actuación para AC.
5.2 Criterios de Actuación para AP.
6. Redacción de la No Conformidad Real/Potencial.
7. Determinación de Causa Raíz.
7.1 Herramientas para Detectar Causa Raíz.
8. Tormenta de ideas.
9. Diagrama de Causa – Efecto.
10. Los 5 “¿Por qué?”.
11. Gráfico de Pareto.
11.1 Determinación de acciones.
11.2 Verificación de Eficacia de las Acciones Tomadas.
11.3 Metodología de las 8 Disciplinas para la Solución de Problemas.

EXPERTO INSTRUCTOR:

Conferencista con 30 años de experiencia en el manejo operativo en las áreas: producción, control de calidad, logística y ventas. Ha desempeñado labores de validación de procesos térmicos, verificación de planes HACCP, Acciones Correctivas y Preventivas y Puntos Críticos de Control.

Ha realizado los programas de capacitación de diversas empresas en temas de Buenas Prácticas de Laboratorio, Sistemas de Gestión de Inocuidad, HACCP y Programas Prerrequisito.

¡eso no es todo!

Inscríbete hoy y recibe sin costo un kit con herramientas esenciales que hemos diseñado para ti, contiene:

Guía de acciones correctivas, preventivas y de mejora.

La importancia de las acciones correctivas, calidad total y filosofía Kaizen.


Gestión de acciones correctivas y preventivas en un sistema de calidad.


material que el instructor proyecta durante el desarrollo de la capacitación.


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