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capacitación especializada

Negociación Estratégica: Técnicas y Herramientas para el éxito

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¡Domina los secretos de la persuasión y conduce negociaciones exitosas!

acerca del evento

¿Sientes que pierdes oportunidades porque no sabes cómo identificar prospectos ideales?
¿Te cuesta mantener la atención de los clientes durante tus presentaciones de ventas?
¿Has perdido ventas por no saber cómo manejar objeciones de los clientes?
¿Te resulta difícil medir el interés o nivel de consciencia de tus clientes potenciales?

Ser una organización de éxito requiere una cultura que facilite la excelencia en la negociación. El no contar con esta cultura, conlleva dificultades para implementar las estrategias.

Negociar forma parte de numerosas decisiones profesionales: establecer precios, acordar condiciones comerciales, definir tiempos de entrega, contratar proveedores, resolver diferencias o conseguir compromisos entre áreas. Sin embargo, tener experiencia negociando no necesariamente significa hacerlo con una estrategia definida.

Una negociación efectiva requiere preparación. Implica conocer qué se busca, qué puede intercambiarse, cuáles son los límites, qué alternativas existen si no se alcanza un acuerdo y qué intereses pueden estar detrás de las posiciones expresadas por ambas partes. También requiere saber preguntar, escuchar, argumentar y administrar las concesiones estratégicamente.

Con este seminario de FORSUA encontrarás soluciones creativas a los retos de negociación más difíciles.

Objetivo

Capacitar a los participantes para preparar, conducir y cerrar negociaciones de manera estructurada, identificando objetivos, intereses, alternativas, límites y variables susceptibles de intercambio antes y durante una negociación.

Dirigido

Vendedores, gerentes de ventas, dueños de negocios, consultores, representantes de servicio al cliente, emprendedores, líderes de equipos comerciales, agentes inmobiliarios, asesores financieros y cualquier profesional cuyo éxito dependa de su capacidad para negociar.

¿QUE APRENDERÁS AL PARTICIPAR?

Aprenderás a preparar una negociación definiendo objetivos, prioridades, límites y variables negociables.

Identificarás los intereses que pueden existir detrás de las posiciones planteadas por la contraparte.

Evaluarás tus alternativas antes de aceptar condiciones que no resulten convenientes.

Formularás preguntas que te permitirán obtener información relevante durante la negociación.

Argumentarás tus propuestas utilizando criterios que fortalezcan su valor frente a la contraparte.

Manejarás estratégicamente concesiones evitando ceder sin obtener algo a cambio.

Reaccionarás con mayor control ante presión, exigencias, negativas y contrapropuestas.

Utilizarás diferentes estrategias de negociación de acuerdo con el escenario y la relación entre las partes.

Conducirás la conversación hacia acuerdos claros, viables y verificables.

TEMARIO

Fundamentos de una negociación
efectiva
1.1. Negociar no es simplemente ganar o ceder
1.2. Posiciones, intereses y necesidades.
1.3. Negociación competitiva y negociación colaborativa.
1.4. Relaciones de corto y largo plazo.
1.5. Variables que determinan el poder de negociación.
1.6. Errores frecuentes que debilitan la posición del negociador.
Preparación estratégica de la negociación
2.1. Definición del resultado deseado.
2.2. Objetivo ideal, objetivo esperado y límite.
2.3. BATNA/MAPAN: la mejor alternativa ante la falta de acuerdo.
2.4. Qué puedo conceder y qué necesito recibir a cambio.
2.5. Análisis de la contraparte.
2.6. Preparación de escenarios antes de sentarse a negociar.
Escucha activa aplicada a la negociación
3.1 Cómo descubrir prioridades e intereses de la contraparte.
3.2 Uso estratégico del silencio.
Propuestas, contrapropuestas y concesiones
4.1. Cómo plantear una propuesta inicial.
4.2. El efecto de anclaje en una negociación.
4.3. Evaluación de propuestas y contrapropuestas.
4.4. Conceder sin regalar: intercambio de valor.
4.5. Concesiones condicionadas: “si tú..., entonces yo...”.
Situaciones difíciles y cierre del
acuerdo
5.1. Presión, ultimátums y demandas excesivas.
5.2. Qué hacer ante un “no”.
5.3. Cómo responder ante posiciones aparentemente inflexibles.
5.4. Manejo de puntos muertos.
5.5 Confirmación de compromisos y condiciones.
5.6 Cierre y formalización del acuerdo.

EXPERTO INSTRUCTOR:

Especialista con enfoque a brindar conferencista, consultorías de negocios, mentorizar emprendimiento y sesiones de coach en compras y ventas, así como en la creación de equipos de alto rendimiento. Cuenta con más de trece años de experiencia en la industria de las ventas y negociaciones profesionales apoyando a emprendedores y empresas a desarrollar sus sistemas comerciales.

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Guía de estrategias de negociación.


Tácticas de negociación con proveedores.


La negociación, estrategia de gestión para el éxito.


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