¡Este seminario es para ti!
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¡5 poderosas claves para ganar y fidelizar clientes!
acerca del evento
¿Estás perdiendo cada vez más clientes y no sabes qué hacer?
¿Inviertes dinero en publicidad y no cierras ventas?
¿La reputación de tu empresa, negocio o marca está en peligro por la deficiente atención al cliente?
¿El personal que colabora contigo no logra dar su máximo desempeño?
Disney ha comprobado ser una de las empresas más exitosas del mundo, y es una referencia en cuanto al alto rendimiento profesional, excelencia en el servicio y atención con el máximo detalle. Gracias al estilo muy particular de ofrecer sus servicios y atenciones al público, Disney se ha convertido en un modelo y metodología que ayuda a otras empresas e instituciones, a alcanzar sus metas de calidad y satisfacción de los clientes.
¿Pero qué tiene que ver Disney con mi negocio?
Independientemente de lo grandioso que sean tus productos, servicios, marca, o talentoso tu personal, lo que más recuerdan los clientes es la interacción directa que tienen con tu empresa o institución. El equipo de atención al cliente es la cara visible que representa a tu negocio. Por eso, es tan importante que aprendan las técnicas y metodologías basadas en el éxito de Disney, para que puedan adaptarlas, aplicarlas y conviertan las experiencias de los clientes en algo memorable.
Te garantizamos que después de tomar ese seminario y aprender las 5 poderosas claves que contiene, tendrás clientes satisfechos y fieles a tu empresa, marca, productos o servicios. Tus equipos de trabajo aprenderán nuevas habilidades de atención al cliente, y proporcionarán servicios con la calidad necesaria para asegurar mejores resultados.
¿Ahora sí estás motivado para acceder a la magia de Disney y hacerla tuya?
Objetivo
Aprenderás todas las herramientas y conceptos Disney que te permitirán satisfacer las necesidades de tus clientes, y elevar su lealtad a tu negocio por medio de un servicio de calidad total.
Dirigido
Directores, gerentes, jefes y líderes de cualquier giro empresarial, empresarios, emprendedores y público en general que quiera mejorar la calidad en la operación y servicio de sus empresas, oficinas y organismos de gobierno que deseen capacitar a su personal en una atención de excelencia al público.
¿QUÉ APRENDERÁS AL PARTICIPAR?
TEMARIO
EXPERTO INSTRUCTOR:
Especialista con más de 25 años de experiencia en servicio al cliente, ventas, liderazgo y equipos de alto rendimiento. Cuenta con certificación en metodología Disney otorgada por el Instituto Disney de Estados Unidos.
Ha capacitado a nivel directivo, gerencial y colaboradores a empresas de México, Centro y Sudamérica, entre ellas están PepsiCo, Ford Motor Company, Daimler, Volaris, Procter & Gamble, Tupperware, Grupo Comex, SURA, Grupo LALA, Laboratorios Maypo y Grupo La Moderna.
¡eso no es todo!
Inscríbete hoy y recibe sin costo un kit con herramientas esenciales que hemos diseñado para ti, contiene:
Beneficios de capacitarte con FORSUA
- Contenidos Innovadores.
- Instructores Calificados.
- Cursos Prácticos y de Aplicación Inmediata.
- Impulsamos el networking, intercambio de experiencias y buenas prácticas entre empresas participantes.
- Más de 500 cursos, talleres y seminarios.
- Más de 120,000 participantes que avalan la calidad de nuestros eventos.
- Más del 30 % de ahorro en costos de capacitación para grupos.
- Con la modalidad Incompany, usted puede llevar cualquiera de nuestros seminarios, cursos o talleres a su empresa.
- Máxima calidad en organización y servicio.
- Satisfacción garantizada.
"FORSUA y/o LDA CONSULTORES AGROINDUSTRIALES SCP y/o DESARROLLO HORECA EN MÉXICO SCP no es agente de DISNEY INSTITUTE o sus afiliados, y DISNEY INSTITUTE y sus afiliados no asumen responsabilidad relacionada con el evento o por los actos u omisiones de FORSUA y/o LDA CONSULTORES AGROINDUSTRIALES SCP y/o DESARROLLO HORECA EN MÉXICO SCP. El nombre DISNEY y sus logotipos son marcas registradas propiedad de DISNEY INSTITUTE. No existe ninguna relación comercial ni de ningún otro tipo entre el propietario de la marca y el ofertante de este curso."
Los cursos de FORSUA nos ayudaron a optimizar nuestra cadena de suministro y reducir costos operativos. Esto nos ha permitido ser más competitivos en el mercado internacional.
Alsea
Gracias a los cursos de FORSUA, logramos implementar procesos más eficientes y alineados con estándares internacionales. Esto nos permitió expandir nuestras operaciones a nuevos mercados globales.
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Con la capacitación de FORSUA, nuestro equipo adquirió las habilidades necesarias para cumplir con los estándares de exportación. Hoy somos proveedores de grandes cadenas internacionales.
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Después de tomar el curso de FORSUA sobre tendencias globales en la industria alimentaria, logramos desarrollar productos innovadores que ahora son un éxito en el mercado internacional.
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El enfoque práctico y actualizado de los cursos de FORSUA nos permitió implementar estrategias de mejora continua en nuestra planta. Hoy somos reconocidos como líderes en nuestra industria.
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Los cursos de FORSUA nos ayudaron a fortalecer nuestras estrategias de atención al cliente y gestión operativa. Esto ha mejorado significativamente la experiencia de nuestros visitantes en complejos de todo el mundo.
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La capacitación de FORSUA nos permitió implementar estándares internacionales de calidad e inocuidad en nuestras plantas. Esto ha sido clave para mantenernos como líderes en la industria cervecera a nivel global.
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Gracias a los cursos de FORSUA, nuestro equipo adquirió herramientas clave para optimizar los procesos de manufactura bajo estándares internacionales. Esto nos permitió mejorar la eficiencia operativa y fortalecer nuestra posición como líderes en la industria automotriz global.
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La capacitación de FORSUA transformó nuestra visión empresarial. Nos enseñaron a implementar estrategias de sostenibilidad y eficiencia que nos posicionaron como una empresa de alto impacto internacional."
Walmart
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