capacitación especializada

Mapeo de Procesos: Identificación, Rediseño e Innovación 

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¡Optimiza los procesos dentro de tu empresa para mejorar la productividad y calidad!

acerca del evento

¿Quieres que tu empresa mejore su productividad y eleve su rentabilidad?

¿Tienes la impresión de que los recursos humanos de la empresa invierten tiempo en procesos que no generan valor? 

¿Buscas convertir tu marca en referente de buena calidad y alcanzar la satisfacción al 100% en tus clientes? 

¿Sabías que generar una ventaja competitiva es posible con la identificación, rediseño e innovación de los procesos de tu empresa?

Para cualquier director de orquesta es indispensable tener la partitura que integra todos los instrumentos en un solo documento; un mapa de procesos tiene la misma función y es vital para cualquier líder de área y empresas.

El mapeo de procesos te ayuda a observar la secuencia e interacción de todas las actividades para el correcto funcionamiento de tu organización.

Cuando conoces con exactitud a dónde va cada insumo, cómo se procesa, quién se encarga de ello y qué debe entregar después, logras tener un mejor control de las operaciones y un mejor punto de partida para hacer el rediseño necesario e impulsar la innovación.

Recuerda, todo lo que tus colaboradores hacen y lo que no hacen repercute en la calidad de tus productos y servicios. La mala calidad tiene costo, es la suma total de los recursos desperdiciados por ineficiencia en la planificación y en los procesos de trabajo.

La mejor vía para que las empresas afronten las exigencias de calidad es encontrar herramientas que permitan identificar y evaluar los procesos para eliminar aquellos que no generan valor, rediseñar los que tengan potencial de mejorar su productividad e innovar para contar con los elementos necesarios para responder con mayor agilidad, rapidez y, al mismo tiempo, ahorrar costos.

Por lo anterior, este seminario que FORSUA trae para ti, no sólo le servirá a tu empresa en el presente, te permitirá construir una ventaja competitiva sostenible que lleve al éxito.

Objetivo

Conocer y comprender las herramientas que permiten elaborar un mapa de procesos, así como medir la capacidad de los mismos.

Dirigido

A directores y profesionales del área de calidad, gestión de producción o análisis de procesos que busquen adquirir conocimientos y herramientas efectivas para identificar los elementos que impiden el crecimiento de la productividad.

¿QUE APRENDERÁS AL PARTICIPAR?

Serás capaz de identificar las actividades que no agregan valor al cliente.  

Descubrirás oportunidades de hacer un uso más eficiente de los recursos. 

Podrás identificar los cuellos de botella de los procesos. 

Contribuirás al fortalecimiento del plan maestro de producción u operaciones.  

Conocerás la capacidad real de tus procesos actuales.  

Identificarás áreas de oportunidad para la innovación en tus operaciones. 

Contarás con una herramienta poderosa que facilitará el proceso de inducción al personal de nuevo ingreso. 

Elevarás la productividad en cada área de tu empresa. 

Optimizarás los tiempos de producción y operación. 

Tendrás la oportunidad de presentarte ante tus clientes como Empresa Socialmente Responsable que minimiza el desperdicio de sus insumos.

TEMARIO

Enfoque de procesos.
1.1 Definición.
1.2 Beneficios.
1.3 Restricciones.
Tipos de procesos.
2.1 Macroprocesos.
2.2 Procesos.
2.3 Actividades.
2.4 Medulares.
2.5 De soporte.
2.6 Administrativos.
La organización y su estructura.
3.1 Evolución de las estructuras organizacionales.
3.2 Vertical funcional.
3.3 Matricial.
3.4 Mixta.
3.5 Multinacional.
3.6 Multidivisión.
3.7 Pequeña y micro.
Herramientas de mapeo.
4.1 Estructura de desglose de trabajo.
4.2 Programas informáticos.
4.3 Hojas de proceso.
5. El mapeo de procesos.
5.1 Observación directa.
5.2 Entrevistas.
5.3 “Siguiendo el hilo”.
Mapeo de procesos, efectividad total del sistema y sus procesos.
6.1 Disponibilidad.
6.2 Desempeño.
6.3 Calidad.
6.4 Confiabilidad.
Mejora de los procesos.
7.1 Gráficos de control.
7.2 Interpretación.
7.3 Herramientas para la mejora.

EXPERTO INSTRUCTOR:

Especialista en temas de calidad, riesgos, planificación estratégica, herramientas estadísticas para la solución de problemas, mapeo de procesos, formación de auditores en sistemas de gestión.

Ha sido gerente en Sistemas de Gestión desde 1983, además de consultor, evaluador y testificador de organismos de certificación acreditados por la EMA en México, EUA, Canadá, República Dominicana, España y Australia.

¡eso no es todo!

Inscríbete hoy y recibe sin costo un kit con herramientas esenciales que hemos diseñado para ti, contiene:

CURSO GRABADO: Mapeo de procesos mediante diagramas de flujo.

Guía para la digitalización de empresas.


Modelo para conformar equipos de alto desempeño.


Guía paso a paso para aplicar el Value Stream Mapping (VSM).


Tipos de mapeo y plantillas para su ejecución. 


material que el instructor proyecta durante el desarrollo de la capacitación.


Beneficios de capacitarte con forsua

  • Contenidos Innovadores.
  • Instructores Calificados.
  • Cursos Prácticos y de Aplicación Inmediata.
  • Impulsamos el networking, intercambio de experiencias y buenas prácticas entre empresas participantes.
  • Más de 500 cursos, talleres y seminarios.
  • Más de 120,000 participantes que avalan la calidad de nuestros eventos.
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  • Con la modalidad Incompany, usted puede llevar cualquiera de nuestros seminarios, cursos o talleres a su empresa.
  • Máxima calidad en organización y servicio.
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