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¡Convierta su hotel en un modelo de excelencia!
acerca del evento
El nombre de hoteles Ritz Carlton es sinónimo de lujo, elegancia y servicio ejemplar al cliente. Esta prestigiosa cadena de hoteles tiene el compromiso de tratar a sus huéspedes como la realeza, tiene una de las culturas corporativas más distintivas y tradicionales de la industria del alojamiento. Es un ejemplo a seguir, por lo que decodificamos sus principales secretos para que pueda utilizarlos en su hotel.
Podrá capacitar a su personal y convertirlos en un equipo con el mismo objetivo de brindar felicidad y satisfacciones a sus huéspedes. Interactuarán de una manera más natural, relajada, auténtica, y solucionarán efectivamente los problemas o situaciones especiales que se presenten durante sus horarios laborales.
¿Está listo para obtener resultados con el efecto Wow en sus huéspedes?
Objetivo
¿Quiere crear experiencias memorables en sus huéspedes y que sean fieles a su hotel? Hemos creado una guía con los secretos de la compañía Ritz Carlton para que pueda aplicarlos en su empresa hotelera.
Dirigido
- Directivos, Administradores, Gerentes, Jefes y Encargados del área de servicio al cliente de hoteles.
- Personas y profesionales que presten servicios o vendan producto y deseen destacarse de la competencia al ofrecer un excelente servicio a sus clientes.
- Estudiantes del sector hotelero.
¿QUE APRENDERÁS AL PARTICIPAR?
TEMARIO
EXPERTO INSTRUCTOR:
Especialista con más de 15 años de experiencia en el Manejo Integrado de Plagas Urbanas, fungió como coordinador en el ámbito de gestión de la calidad y ambiental para el sector hotelero de Cancún, al cual también asesora en materia de legislación ambiental.
Por otra parte, se desempeña como evaluador de la Norma Técnica de Competencia Laboral Control Básico de Plagas Urbanas.
¡eso no es todo!
Inscríbete hoy y recibe sin costo un kit con herramientas esenciales que hemos diseñado para ti, contiene:
Beneficios de capacitarte con forsua
- Contenidos Innovadores.
- Instructores Calificados.
- Cursos Prácticos y de Aplicación Inmediata.
- Impulsamos el networking, intercambio de experiencias y buenas prácticas entre empresas participantes.
- Más de 500 cursos, talleres y seminarios.
- Más de 120,000 participantes que avalan la calidad de nuestros eventos.
- Más del 30 % de ahorro en costos de capacitación para grupos.
- Con la modalidad Incompany, usted puede llevar cualquiera de nuestros seminarios, cursos o talleres a su empresa.
- Máxima calidad en organización y servicio.
- Satisfacción garantizada.
Se trata de cursos basados en la experiencia de una persona experta en el tema con ejemplos reales que ilustran mucho mejor la parte teórica. Los expositores excelentes.
Nestlé Servicios Corporativos
Muy buenos eventos, me dejan claro hacia dónde debemos apuntar con alianzas entre productores, gobierno e industria.
Corporativo Bimbo S.A. de C.V.
El recibir esta información más detallada es muy importante para poder actuar en tiempo y cumplir con los requisitos necesarios, y más en nuestra área en la que tenemos demasiadas auditorias al año.
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